Câu hỏi thường gặp

Về KODO International Fragrances

KODO là thương hiệu như thế nào?

KODO là thương hiệu hương thơm không gian cao cấp, mang tinh thần cảm hương vào đời sống hiện đại thông qua những giải pháp hương thơm dành cho không gian sống và kinh doanh. Với triết lý 'ngàn tầng hương', KODO mang đến bộ sưu tập tinh dầu nước hoa độc quyền, công nghệ khuếch tán lạnh chuyên nghiệp và các sản phẩm hương thơm đa dụng cho cả không gian cá nhân lẫn thương mại cao cấp.

‘Hương thơm ngàn tầng’ của KODO có ý nghĩa gì?

'Ngàn tầng hương' là cách KODO mô tả trải nghiệm hương thơm đa chiều, nơi các nốt hương không tách biệt rõ ràng mà hòa quyện đồng thời, tạo nên chiều sâu và sự liên mạch trong suốt quá trình khuếch tán. Đây là kết quả của hệ dung môi chuyên biệt giúp cân bằng và liên kết các tầng hương lại với nhau một cách tự nhiên.

Sản phẩm KODO được sản xuất từ đâu và đạt tiêu chuẩn gì?

Tất cả tinh dầu và thiết bị khuếch tán của KODO đều được kiểm định và chứng nhận bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Chúng tôi sử dụng nguyên liệu chất lượng cao, có nguồn gốc minh bạch, được nhập khẩu trực tiếp từ Nhật Bản, Singapore và Thái Lan.

Tinh dầu KODO không chứa các thành phần gây hại và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn của Hiệp hội Hương liệu Quốc tế (IFRA).

Sản phẩm KODO có thân thiện với môi trường không?

KODO hướng đến việc phát triển sản phẩm có trách nhiệm với môi trường thông qua việc lựa chọn nguyên liệu và bao bì theo hướng bền vững. Công nghệ khuếch tán lạnh không sử dụng nhiệt hay hóa chất đốt cháy, giúp giảm thiểu tác động đến môi trường không khí trong không gian.

Các dòng sản phẩm hương thơm KODO

KODO có những dòng sản phẩm nào?

KODO cung cấp 4 dòng sản phẩm chính: Aroma Oil (Tinh dầu nước hoa): dùng cho máy khuếch tán công nghệ lạnh, Aroma Diffuser (Máy khuếch tán tinh dầu không pha nước), Room Spray (Xịt nước hoa đa năng): dùng cho không gian sống và vải vóc, Reed Diffuser (Bộ que khuếch tán tinh dầu): toả hương mọi không gian nhỏ, và KODO Parfum (Dòng nước hoa cơ thể) mới ra mắt.

Làm thế nào để biết sản phẩm nào phù hợp với nhu cầu của tôi?

Lựa chọn phụ thuộc vào:

(1) Mục đích sử dụng - không gian lớn hay nhỏ, thương mại hay cá nhân, gia đình;

(2) Mức độ chủ động - bạn muốn kiểm soát cường độ (diffuser/room spray) hay để hương tỏa tự nhiên (reed diffuser

(3) Ngân sách đầu tư ban đầu. 

Đội ngũ KODO luôn sẵn sàng tư vấn theo từng trường hợp cụ thể.

Hương thơm KODO có phù hợp với người nhạy cảm với mùi hương không?

Cấu trúc hương 'ngàn tầng hương' của KODO được thiết kế để mùi hương lan tỏa nhẹ nhàng, hài hòa và không gây cảm giác gắt hay mệt mũi khi sử dụng trong thời gian dài. Tuy nhiên, cảm nhận hương thơm mang tính cá nhân, vì vậy KODO khuyến nghị bắt đầu với cường độ thấp và điều chỉnh theo cảm nhận thực tế.

Tôi có thể phối nhiều mùi hương KODO với nhau không?

KODO không khuyến nghị phối trộn các mùi hương khác nhau trong cùng một thiết bị vì có thể ảnh hưởng đến cấu trúc hương và gây ra mùi không mong muốn. Tuy nhiên, bạn có thể sử dụng các sản phẩm khác nhau ở các khu vực khác nhau trong cùng không gian để tạo sự chuyển tiếp hương thơm tự nhiên theo từng vùng.

Đặt hàng & Giao hàng

Tôi có thể đặt hàng qua những kênh nào?

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website kodo.vn hoặc liên hệ đội ngũ KODO qua các kênh chăm sóc khách hàng. Đối với doanh nghiệp và đơn hàng số lượng lớn, vui lòng liên hệ trực tiếp tới hotline (+84) 909 083 382 để được tư vấn và báo giá phù hợp.

Thông tin giao hàng và thời gian giao hàng là bao lâu?

KODO hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi KODO xác nhận thông tin thành công: 

- Nội thành TP.HCM: 1–3 ngày làm việc

- Tỉnh thành khác: 3–5 ngày làm việc

Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, KODO sẽ cung cấp mã vận đơn để khách hàng tiện theo dõi tình trạng giao hàng. Trong trường hợp cần hỗ trợ thêm, đội ngũ KODO luôn sẵn sàng hỗ trợ kiểm tra.

Đổi trả, hoàn tiền & Hỗ trợ bảo hành

Chính sách bảo hành và đổi trả của KODO là gì?

Các dòng thiết bị khuếch tán của KODO đi kèm chính sách bảo hành theo quy định. Vui lòng liên hệ đội ngũ KODO để biết thêm thông tin chi tiết về điều kiện và thời hạn bảo hành áp dụng cho từng dòng sản phẩm.

KODO hỗ trợ đổi trả đối với các sản phẩm đủ điều kiện theo chính sách hiện hành. Các sản phẩm đã mở seal hoặc đã qua sử dụng không nằm trong danh mục hỗ trợ đổi trả, nhằm đảm bảo chất lượng trải nghiệm sản phẩm nguyên vẹn cho tất cả khách hàng.

Scent Marketing cho Doanh nghiệp

Scent marketing là gì và tại sao nó quan trọng?

Scent marketing là chiến lược sử dụng hương thơm có chủ đích để xây dựng trải nghiệm và dấu ấn thương hiệu trong không gian doanh nghiệp. Thông qua việc lựa chọn mùi hương, cường độ và cách khuếch tán phù hợp với từng không gian, scent marketing có thể góp phần định hình cảm xúc, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo nên sự ghi nhớ thương hiệu một cách tinh tế.

Đặc biệt với các không gian như cửa hàng, showroom, khách sạn, văn phòng, nhà hàng hay khu vực dịch vụ, một mùi hương phù hợp có thể trở thành một phần của trải nghiệm thương hiệu, giúp không gian trở nên nhất quán và dễ ghi nhớ hơn.

KODO có hỗ trợ trải nghiệm hương thơm trước khi doanh nghiệp triển khai không?

Có. KODO cung cấp dịch vụ tư vấn và trải nghiệm hương thơm dành cho doanh nghiệp trước khi triển khai. Đội ngũ KODO sẽ tìm hiểu đặc điểm không gian, mục tiêu thương hiệu và trải nghiệm mong muốn để đề xuất mùi hương cùng giải pháp khuếch tán phù hợp.

Doanh nghiệp có thể liên hệ KODO để được tư vấn và lựa chọn hình thức trải nghiệm phù hợp với nhu cầu thực tế của từng không gian.